Marc-André Robitaille

Directeur, Traduction

Rétrospective en cinq points de 2020

Voici notre blogue récapitulatif de cette année.

Ah? Un autre virus prend naissance dans une lointaine province de Chine. Si les relations entre l’Occident et l’Empire du Milieu en début d’année sont encore tièdes en raison de différends commerciaux et juridiques, on a vu passer d’autres virus. On peut presque tourner la page.

Mais, en quelques semaines, la pandémie nous frappe de plein fouet et se propage à la vitesse d’un feu de brousse. Même si le virus nous semble étranger et même si, on le découvrira, il « fera du pouce » dans notre ARN, il se logera dans l’ADN de nos entreprises.

Verra-t-on ces dernières suivre une longue mutation? Nous croyons que oui, mais les bases solides de professionnalisme, de souple réactivité et de recherche de l’excellence en toute situation d’une entreprise lui garantiront une évolution fructueuse, qui bénéficiera également à sa clientèle.

Un travail de moine, mais en communauté

La pandémie montre bien que l’issue collective dépendra des efforts individuels. Du jour au lendemain, plus aucun employé ne peut se présenter au bureau. Changement de régime? Oui et non. À Mégalexis, nos employés travaillaient déjà de la maison deux jours par semaine. Notre infrastructure technologique sécurisée et nos méthodes de travail éprouvées ont donc permis cette nouvelle normalité.

On compare souvent le traducteur à un moine. Certes, il travaille seul à son document, mais il évolue dans une communauté d’entraide… maintenant virtuelle, mais tout aussi efficace. Malgré l’éclatement de sa cellule, le moine demeure solidaire de sa communauté élargie et fidèle à sa mission de qualité. Mégalexis ‑ 1, COVID-19 ‑ 0!

Et maintenant, que vais-je faire?

Ce qui constituait un avantage social devient régime de travail; le fauteuil du bureau à la maison n’est plus aussi confortable à raison de cinq jours par semaine; la convenable connexion Internet d’il y a quelques semaines devient soudainement poussive… et le confinement sera long!

Nos valeureux employés se préparent alors : ils renouvellent leur équipement pour être plus productifs… et confortables. Ils ont bien rodé leurs horaires en conciliant travail-famille. Ça tombe bien, les jours s’allongent avec le printemps… tout comme les heures de travail. Nos clients ont besoin de nous plus que jamais : Mégalexis est prêt! Les employés sont à pied d’œuvre et mieux équipés et les horaires ont été adaptés pour répondre à la demande accrue. Mégalexis tient ferme la barre et aide ses clients à affronter la tempête. Mégalexis ‑ 2, COVID-19 ‑ 0!

Que sont mes amis devenus?

Plus que jamais, le milieu de travail et le cadre familial doivent être autant d’endroits invitants et sûrs. Si les contacts chaleureux entre collègues manquent à nos dynamiques employés, ce changement de régime leur aura également permis de trouver de nouvelles façons de collaborer afin de livrer un travail remarquable qui a fait la réputation de Mégalexis. Des rencontres ponctuelles avec leurs collègues, ils sont passés au clavardage, aux conférences vidéo, aux appels téléphoniques et même aux interventions directes sur l’ordinateur de leurs mentorés : la voix, le savoir et les interventions bienveillantes de nos experts continuent de faire leur œuvre d’excellence et de créer un climat où tous se sentent appuyés. Mégalexis ‑ 3, COVID-19 ‑ 0!

Des virus et de la résilience

Cette pandémie a été catastrophique pour de grands pans de l’économie mondiale. De grandes entreprises comme de petits bistrots de quartier ont fermé. D’autres luttent pour leur survie, mais d’autres encore ont su se réinventer.

Le temps et ces deux vagues de pandémie ont révélé encore une fois la résilience de nos employés. Sur la première vague, une crête de volume accru attendait Mégalexis. Notre cabinet a su prévoir la demande poussée à l’égard de ses ressources.

Déjà sécurisée, redondante et répartie en multiples locations sur serveurs internes et infonuagiques, notre plateforme a été consolidée et sécurisée comme jamais par notre équipe des technologies qui en a revu les capacités à la hausse. Mégalexis ‑ 4, COVID-19 ‑ 0!

De ceux qui dressent leur bilan et de ceux qui le déposent

Qu’est-ce qui explique la survie, voire la croissance d’une entreprise pendant cette crise? Est-ce la taille? Nous en doutons : de grandes multinationales, comme des microentreprises, porteront encore longtemps les stigmates de cette crise.

Est-ce le fait d’être au bon endroit, au bon moment? Certes non, comme le montrent les vastes licenciements qui ont eu lieu dans des entreprises technologiques et d’autres cabinets de services langagiers.

Non, nous croyons qu’elles résident d’une part dans la fidélité de sa clientèle qui a besoin plus que jamais d’un fournisseur fiable, souple et voué à l’excellence du produit et du service à la clientèle, et d’autre part au fait que ce fournisseur ne cesse de se réinventer tout en étant fidèle à sa mission de qualité… et sans imposer un supplément de crise. Mégalexis ‑ 5, COVID-19 ‑ 0!

 

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